Problèmes de connexion et de lecture avec l’appli mobile

Si vous n’arrivez pas à diffuser les chaînes Stingray Musique sur un appareil mobile, essayez les solutions suivantes :

  • Redémarrez l’appli Stingray Musique
  • Fermez toute autre appli que vous n’utilisez pas
  • Vérifiez votre connexion Internet ou redémarrez votre routeur WiFi
  • Désinstallez et réinstallez l’appli
  • Assurez-vous d’avoir la version la plus à jour de l’appli
  • Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales
  • Assurez-vous que le mode d’économie de la batterie de votre appareil n’est pas activé
  • Assurez-vous qu’aucun réseau privé virtuel (VPN) n’est connecté à votre appareil

Si ces solutions ne fonctionnent pas, veuillez communiquer avec nous.

 

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