Problèmes de connexion et de lecture avec l’appli mobile

Si vous n’arrivez pas à diffuser les chaînes Stingray Musique sur un appareil mobile, essayez les solutions suivantes :

  • Redémarrez l’appli Stingray Musique
  • Fermez toute autre appli que vous n’utilisez pas
  • Vérifiez votre connexion Internet ou redémarrez votre routeur WiFi
  • Désinstallez et réinstallez l’appli
  • Assurez-vous d’avoir la version la plus à jour de l’appli
  • Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales
  • Assurez-vous que le mode d’économie de la batterie de votre appareil n’est pas activé
  • Assurez-vous qu’aucun réseau privé virtuel (VPN) n’est connecté à votre appareil

Veuillez noter que l'application mobile Stingray Musique a besoin d'une connexion stable pour fonctionner correctement et que la couverture du réseau internet fournie par votre opérateur cellulaire peut varier considérablement lorsque vous êtes sur la route.

 

Si ces solutions ne fonctionnent pas, veuillez communiquer avec nous.

 

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