Wenn Sie Probleme beim Abspielen von Stingray Music auf einem mobilen Gerät haben, versuchen Sie diese Tipps:
- Starten Sie die Stingray Music Mobile App neu.
- Schließen Sie alle anderen Apps, die Sie nicht verwenden.
- Deinstallieren und installieren Sie die App neu.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der App haben.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt.
- Stellen Sie sicher, dass der Energiesparmodus auf Ihrem Gerät nicht aktiviert ist.
- Stellen Sie sicher, dass keine VPN-Verbindung auf Ihrem Gerät aktiv ist.
- Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung.
Bitte beachten Sie, dass die Stingray Music Mobile App eine stabile Verbindung benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren, und dass die Netzabdeckung unterwegs oder über große Entfernungen stark variieren kann.
Wenn diese Tipps nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenerfahrungsteam, indem Sie eine Anfrage einreichen.