Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung

Wenn Ihr Problem mit Ihrer Verbindung zusammenhängt, sollten diese Schritte helfen, Sie wieder online zu bringen:

  • Schalten Sie Ihre WLAN-Verbindung aus und/oder starten Sie Ihren Router neu.
  • Überprüfen Sie Ihre Firewall und stellen Sie sicher, dass Sie Stingray Music als Ausnahme festgelegt haben.
  • Beachten Sie, dass öffentliche WLAN-Hotspots (wie im Fitnessstudio oder in einem Café) viele Benutzer gleichzeitig auf derselben Verbindung haben können. Dies kann die Wiedergabefähigkeit der App einschränken.
  • Wenn Sie Zugang zu einer anderen WLAN-Verbindung haben, empfehlen wir, die App oder den Webplayer damit auszuprobieren, um festzustellen, ob das Problem mit Ihrer Verbindung zusammenhängt.

Bitte beachten Sie, dass die Stingray Music Mobile App eine stabile Verbindung benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren, und dass die Netzabdeckung unterwegs oder über große Entfernungen stark variieren kann. Wir empfehlen auch, die Stingray Music Mobile App zu schließen und neu zu starten, was das Problem möglicherweise lösen kann.

Zusätzlich empfehlen wir, sicherzustellen, dass die Energiesparmodus-Option deaktiviert ist.

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