Coupler l'application mobile Stingray Music avec l'application TV pour utilisateurs de Vidéotron Helix

Si vous êtes un client de Vidéotron Helix, veuillez voir les instructions pour coupler l'application mobile Stingray Music avec l'application TV ci-bas.

  • Démarrez l'application mobile Stingray Music
  • Dans le coin en haut à gauche, tapez l'icône des réglages et sélectionnez Accès au fournisseur: (Vous avez déjà défini Vidéotron comme étant votre fournisseur? Tapez sur Gestion de compte, suivi par Synchroniser avec un code QR)

 

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N.B - si vous ne voyez pas Vidéotron dans la liste, tapez sur Voir tous les distributeurs au bas de la page et utiliser la fonction de recherche.

  • Sélectionnez Vidéotron en tant que votre distributeur
  • Tapez Synchroniser avec un code QR

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  • Suivez les étapes indiquées sur votre appareil mobile et votre télévision pour coupler:

 

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  • Après avoir entré le code numérique ou scanné le code QR, votre appareil est maintenant autorisé
    à utiliser l'application Stingray Music!

Dépannage:

  • Si vous avez déjà couplé un appareil mobile et que vous souhaitez en coupler un autre, vous devrez vous reconnecter. Pour ce faire, dans le coin supérieur gauche, appuyez sur l'icône des paramètres, sélectionnez Accès du fournisseur, puis choisissez Vidéotron
  • Si vous remarquez que vos préférences ou l'historique de votre chaîne ne contiennent pas d'informations, il est possible que votre application ait été dé-couplée. Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous et reconnectez-vous sur l'appareil mobile.
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