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- Asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Stingray con la dirección de correo electrónico correcta, tocando el ícono de Configuración y luego Administrar cuenta
- Asegúrese de haberse autenticado con su operador de TV
- Toque el botón Actualizar
- Toque el botón Seleccionar proveedor y continúe con el proceso de autenticación.