Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, intente los pasos a continuación:
- Visite la página de restablecimiento de contraseña.
- Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar
- Vaya a su correo electrónico y busque el correo electrónico de Stingray con el asunto: "Restablezca su contraseña de Stingray" (si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, no olvide revisar su carpeta de correo no deseado)
- Presione en el enlace haga clic aquí en el correo electrónico.
- Se abrirá una nueva página. En esta página, escriba su nueva contraseña en ambos campos y haga clic en Enviar.
- Regrese al reproductor web o la aplicación móvil e inicie sesión con su dirección de correo electrónico y su nueva contraseña.
¿Aún no puede iniciar sesión?
Podría ser que haya creado su cuenta utilizando su cuenta de redes sociales como Apple, Facebook, Google o Amazon, en lugar de su dirección de correo electrónico. Si este es el caso, si restablece su contraseña, no recibirá un correo electrónico de nuestra parte.
A continuación, le indicamos cómo iniciar sesión con una cuenta de redes sociales:
- Visite el reproductor web o la página de inicio de sesión de la aplicación y seleccione Conectarse con Facebook o Iniciar sesión con Apple según el servicio que utilizó para crear su cuenta.
- ¡Eso es todo! Ahora debería poder iniciar sesión en su cuenta.