Asegúrese de que cuando quiera autenticar su señal de audio, su dispositivo móvil esté ubicado cerca de los parlantes de su televisor y que el volumen de su televisor esté alto. 

También recomendamos autenticar la señal con el canal Lista de Éxitos ya que tiene la señal más fuerte.   

Si luego de esto sigue teniendo problemas para autenticar con la señal de audio, contáctese con nuestro equipo de atención al cliente a musicsupport@stingray.com.