Si experimenta problemas para reproducir Stingray Music en su dispositivo móvil, pruebe con estos consejos:

• Reinicie la app móvil de Stingray Music.
• Cierre todas las aplicaciones que no esté usando.
• Verifique su conexión a internet y/o reinicie su enrutador de WiFi.
• Desinstale y reinstale la aplicación.
• Asegúrese de que tenga la versión más actualizada de la app.
• Verifique que su dispositivo cumple con los requisitos mínimos.
• Asegúrese de no tener el modo de ahorro de batería habilitado en su dispositivo.
• Asegúrese de no tener una VPN conectada en su dispositivo.

Si estos consejos no son suficientes para solucionar su problema, contáctese con nuestro equipo de atención al cliente a musicsupport@stingray.com.